Skal jeg tænke på noget specifikt, når jeg modtager leverancen?

Husk altid at kontrollere varens tilstand og at mængden stemmer, inden du underskriver fragtbrevet, som chaufføren har. Skader på emballage/gods skal meddeles direkte til chaufføren. Hvis der opdages skader først ved udpakning af varen (skjult skade), skal kunden kontakte os inden for fem (5) kalenderdage efter modtagelsen, så vi kan behandle sagen. Reklamationer efter denne tid accepteres ikke. 

Book ikke håndværkere, før du har kontrolleret, at de rigtige varer er blevet leveret, og at der ikke er sket nogen skader under leveringen. Kontroller også, at alle pakker med en bestemt vare har samme brænding, og at de/de bestilte produkter er korrekte, inden fliserne monteres. Reklamationer efter montering accepteres ikke. Kakelgiganten.se fraskriver sig ethvert ansvar for omkostninger til bookede håndværkere i tilfælde af forsinket, udeblevet eller forkert levering. Gem pallen, som varerne leveres på, til eventuel retur.