Hvad gør jeg, hvis pakken/godset er kommet frem beskadiget?

Ändrad den Fre, 26 Maj, 2023 vid 1:48 E.M.

Hvis en vare skulle være beskadiget ved modtagelsen, skal dette noteres på fragtbrevet inden kvittering. Dokumentér varens tilstand med et kamera og kontakt os via e-mail på kundeservice@kakelgiganten.dk. Send en så detaljeret beskrivelse som muligt og vedhæft billeder. 


Hvis skaden først opdages ved udpakning af varen (skjult skade), skal kunden kontakte os inden for fem (5) kalenderdage efter modtagelsen, så vi kan behandle sagen. Skadesanmeldelsen skal sendes skriftligt til kundeservice@kakelgiganten.dk inden for de fem kalenderdage. Varen må ikke bruges, sælges eller lignende, før der er kontaktet os. Når der er opstået en skade under leveringen, opretter vi en skadesanmeldelse hos fragtselskabet. 


Book ikke håndværkere, før du har kontrolleret, at de rigtige varer er leveret, og at der ikke er opstået skader under leveringen. Ved eventuelle synlige eller skjulte skader har vi brug for fotodokumentation af skaden.

Var artikeln till hjälp?

Toppen!

Tack för din feedback

Vi beklagar att det inte var till hjälp

Tack för din feedback

Berätta för oss hur vi kan förbättra den här artikeln!

Välj minst en av orsakerna

Feddback skickat

Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov